*מהיום פשוט וקל להחזיר*

החזרות

ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר תוך 21 ימי ממועד ביצוע ההזמנה
שימי לב,
החזר כספי ינתן רק באמצעות שירות לקוחות ולא באמצעות הסניפים

לרשותכן מגוון אפשרויות לביצוע החזרה בפמינה

החזרות עם שליח עד הבית ללא עלות

.ניתן ליצור קשר לתאום עם שירות הלקוחות שלנו

https://did.li/CGDlC

החזרה בחנויות הרשת

בחנויות תתאפשר החלפת פריט או זיכוי לרכישה בחנות.
זיכויים והחלפת מוצרים אפשריים בכל אחת מחנויות רשת פמינה, למעט חנויות עודפים, בהצגת חשבונית הרכישה ובלבד שהמוצר תקין, נושא תווית מקורית ולא נעשה בו כל שימוש. לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז או סט , אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה. החלפות וזיכויים יעשו בהתאם למחיר כפי שהוא מופיע בחשבונית הרכישה. לא תתאפשר החלפה של מוצרים בלעדיים לאתר או שאינם מצויים במלאי החנות וניתן יהיה להחזירם תמורת החזר כספי, בכפוף לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן בעניין ביטול עסקה.

אין באמור כדי לגרוע מזכות הלקוח/ה לביטול עסקה, לרבות ביחס למוצרים המפורטים בסעיף זה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. לעניין ביטול עסקה – ר' להלן. 

החזרה באמצעות דואר ישראל

ניתן להחזיר בכל אחד מסניפי הדואר

את הפריט יש לשלוח אלינו עד 14 יום מיום קבלתו

את מדבקת הגוביינא המצורפת לחבילה יש להדביק על גבי מדבקת המשלוח

ודאי כי המדבקה מכסה את פרטי הכתובת שלך כראוי. שלחי את החבילה אלינו ללא עלות דרך סניף דואר ישראל הקרוב.

במידה ואבדה מדבקה הגוביינא , או לא התקבלה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו , והמדבקה תשלח אלייכם במייל , לאחר קבלת המייל הדפיסו את המדבקה הדביקו אותה על גבי החבילה ושילחו אלינו

שירות זה אינו כרוך בתשלום.

החלפות

ניתן להחליף פריט שנרכש באתר תוך 14 יום מרגע קבלת החבילה. את ההחלפה ניתן לבצע בחנויות הרשת בלבד

לרשימת הסניפים

rb.gy/wsqbwl