אבטחה ופרטיות

מדיניות פרטיות

פמינה  הלבשה תחתונה בע"מ, ח.פ. 510297211 (להלן: "החברה" ו/או "פמינה"), בעלת המותג "Liminal", המופעל על ידה ומהווה מותג מבית פמינה, מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה, לרבות באתרים בכתובות https://femina.co.il/ ו-https://liminal.co.il/ (להלן יחד: "האתרים"), וכן את פרטיות לקוחותיה, לרבות אלה הרוכשים את מוצרי החברה באתרי החברה ובחנויותיה, משתמשים בשירותיה, מצטרפים למועדון הלקוחות של החברה או יוצרים עמה קשר בכל דרך אחרת, גם מחוץ לאתרים.

למען הסר ספק, פמינה היא בעלת השליטה במאגרי המידע שבהם נשמר ומעובד מידע אישי במסגרת כלל פעילותה, לרבות במסגרת האתרים, החנויות, מועדון הלקוחות והשירותים שמציעה החברה, וכן ביחס לפעילות המתבצעת תחת המותג "Liminal".

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") חלה על המשתמשים ועל לקוחות החברה כאחד, בקשר עם כלל פעילות החברה, לרבות השימוש באתרים, רכישת מוצרי החברה, ביקור בחנויותיה, קבלת שירותים מהחברה, הצטרפות למועדון הלקוחות, יצירת קשר עם החברה בכל דרך אחרת, לרבות מחוץ לאתרים, וכן בקשר עם פעילות המותג "Liminal" (להלן יחד: "המשתמשים" ו/או "הלקוחות", לפי העניין"). מדיניות הפרטיות מפרטת את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע שנמסר לה על ידי הלקוחות או המשתמשים, בין היתר במסגרת השארת פרטים באתרים ובחנויות, בעת ביצוע רכישה ו/או בטופס ההצטרפות למועדון הלקוחות (להלן: "טופס ההצטרפות"), וכן במידע שנאסף על ידה במסגרת השימוש באתרים, בחנויות, בשירותי החברה ובפעילות המותג "Liminal".

ו/או שנאסף על ידה במהלך השימוש באתרים ובחנויות ו/או במסגרת החברות במועדון הלקוחות ו/או במסגרת כל פעילות אחרת של החברה, לרבות פעילות המותג "Liminal". מדיניות הפרטיות חלה על כלל האתרים, חנויות הממכר והשירותים המוצעים במסגרתם ובמסגרת פעילות החברה, ו/או במסגרת החברות במועדון הלקוחות, ו/או במסגרת יצירת קשר עם החברה מחוץ לאתרים, ו/או במסגרת פנייה לשירות הלקוחות, ו/או במסגרת השתתפות בפעילויות שיווקיות, ו/או במסגרת מימוש מבצעים, ו/או במסגרת מענה על סקרים ו/או במסגרת כל אינטראקציה אחרת עם החברה (להלן יחד: "השירותים").

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד ממערכת המסמכים המשפטיים של החברה, לרבות תקנוני האתרים, מדיניות ה-Cookies וכל מסמך אחר המסדיר את השימוש באתרים ואת מערכת היחסים בין המשתמשים או הלקוחות לבין החברה. המדיניות זמינה לעיון במספר ערוצים, ובין היתר באתרי החברה.

מדיניות הפרטיות, כפי שתפורט להלן, תבהיר מהו המידע שהחברה אוספת אודות המשתמשים והלקוחות במסגרת כלל פעילותה, לרבות במסגרת האתרים, החנויות, מועדון הלקוחות ופעילות המותג "Liminal", המטרות שלשמן החברה אוספת את המידע, איזה שימוש אפשר שהחברה תעשה במידע, מי הם הצדדים השלישיים שהחברה תעביר להם מידע וכיצד החברה מטפלת ושומרת את המידע.

המידע שאותו ימסור המשתמש או הלקוח יישמר במאגרי המידע שבבעלות ובשליטת החברה, אשר פרטיה ודרכי ההתקשרות עמה מפורטים בסעיף 15 למדיניות זו, והכול לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. המשתמש או הלקוח מצהיר ומתחייב בזאת כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתרים או בחנויות הוא נכון, אמין ומדויק וכי ביצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים כמפורט בסעיף 8 להלן.

מסירת המידע בידי המשתמש או הלקוח לחברה תלויה בהסכמתו וברצונו של המשתמש ו/או הלקוח ואינה נובעת מחובה חוקית. עם זאת, ככל שהמשתמש או הלקוח יבחר שלא למסור את המידע, יכול ולא יהיה באפשרות החברה להעניק לו את שירותיה, לצרפו למועדון לקוחותיה, להנות מהטבות, ליצור עימו קשר וכיוב'.

גלישה באתר, הצטרפות למועדון הלקוחות, מימוש הטבות מועדון שנשלחות לחברי המועדון תחת מתן הסכמתם לכך, הרשמה לקבלת עדכונים, יצירת קשר, שימוש באתר או ניסיון לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה (להלן: "שימוש") או כל אינטראקציה אחרת של הלקוח עם החברה ובין היתר, במסגרת רכישת מוצרים, מימוש מבצעים, פניה לשירות לקוחות, מעידים על הסכמת הלקוח או המשתמש לאמור במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות או לתקנון האתר, אנא הימנע מעשיית שימוש באתר או בחנויות וכן, הימנע מאינטראקציה כאמור עם החברה או פנה אלינו כמפורט במדיניות הפרטיות להלן על מנת שנוכל לסייע לך בדרכים חלופיות.

מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

________________________________________

1. מהו מידע?

במדיניות פרטיות זו, משמעות המונח "מידע" הוא כהגדרת "מידע אישי" בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 (להלן: "החוק" או "המידע" לפי העניין), והוא כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי המשתמש או מי מטעמו, כחלק מקבלת השירותים.

________________________________________

2. המקורות באמצעותם החברה אוספת מידע אודות הלקוח או המשתמש

2.1. מידע שהמשתמש מוסר לחברה, בין היתר, בקשר עם רכישת מוצרים בחנויות ובאתרי החברה;

2.2. מידע המתקבל אצל החברה בקשר עם השירותים המוענקים על ידה;

2.3. מידע שאותו מוסר המשתמש לחברה בעת השימוש באתרים;

2.4. כאשר המשתמש או הלקוח מבקש להצטרף למועדון הלקוחות של החברה ו/או לרשימת הדיוור של החברה.

המידע אותו החברה אוספת אודות המשתמשים והלקוחות

החברה תאסוף אודות המשתמשים ו/או הלקוחות את המידע כמפורט להלן:

2.5. שם מלא, פרטי התקשרות (טלפון, טלפון נייד, דוא"ל), כתובת;

2.6. פירוט היסטוריית רכישות שביצע המשתמש באתר ובחנויות;

2.7. ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי וסוג כרטיס האשראי;

2.8. העדפות צרכניות של המשתמש או הלקוח;

2.9. נתונים שהמשתמש מוסר במסגרת תיבת "צור קשר", לרבות, מספר הזמנה ונוסח הודעה;

2.10. כל מידע נוסף שהמשתמש או הלקוח ימסור ו/או יתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש או הלקוח ועם השימוש באתרים, ביקורו בחנויות החברה, הרשמתו למועדון הלקוחות של החברה או פעילות המותג "Liminal".

________________________________________

3. המטרות לשמן החברה אוספת את המידע

החברה אוספת מידע אודות המשתמש ו/או הלקוח לצורך אחת או יותר מהמטרות כמפורט להלן:

3.1. לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים על ידי החברה או מי מטעמה, לרבות במסגרת פעילות המותג "Liminal";

3.2. על מנת לאפשר את ביצוע הפעולות הדרושות לקבלת השירותים, בין אם דרך האתרים ובין אם בפלטפורמה אחרת, לרבות שירותים הניתנים ללקוח ו/או למשתמש באופן פרונטלי או טלפוני;

3.3. לשם פיתוח האתרים ותפעולם, תחזוקתם וניטור פעילות המשתמש בהם;

3.4. לשם יצירת קשר עם המשתמש או הלקוח ושיפור איכות השירותים המסופקים ע"י החברה;

3.5. לשם בחינת התאמת מועמד למשרות המפורסמות על ידי החברה ויצירת קשר עמו וכן, לרבות פרסום משרות פנויות וקבלת קורות חיים;

3.6. לשם ניתוח, ומחקר ועריכת סטטיסטיקות ועריכת סקרי שביעות רצון;

3.7. לשם שיווק, פרסום, קידום מכירות ובכלל זאת הצגה והתאמת מודעות שיוצגו בפני הלקוחות והמשתמשים, אשר עשויות להתאים להעדפותיהם, וכן לצורך משלוח, באמצעים אלקטרוניים, של דברי פרסומת, מידע על מוצרי החברה ושירותיה, לרבות מוצרים ושירותים המוצעים במסגרת פעילות המותג "Liminal", הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי;

3.8. לצרכי דיוור ישיר כהגדרתו בחוק;

3.9. לצרכים פנימיים של החברה ובין היתר, תחקור של תלונות ו/או ביקורות וכן, אכיפת מדיניות פרטיות זו;

3.10. לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן, נגד צדדים שלישיים;

3.11. לשם עמידה בהוראות כל דין.

________________________________________

4. העברה של המידע

4.1. החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות זו.

4.2. העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.

4.3. החברה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:

4.3.1. צדדים שלישיים המעניקים לחברה שירותים שונים ובין היתר, שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי אחסון מידע, שירותי בניית אתרים, חברות שליחויות, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, שירותי פרסום ושיווק, חברות להפצת הודעות ודיוור, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן, צדדים שלישיים נוספים המעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה.

4.3.2. אם יתקבל אצל החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את מידע אודות המשתמש או הלקוח ובהתאם להוראות כל דין.

4.3.3. בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש ו/או הלקוח או מי מטעמם לבין החברה או מי מטעמה.

4.3.4. במקרה של רה-ארגון של החברה ו/או העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה של החברה ו/או מי מחברות הקבוצה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים שבהם תועבר הבעלות באתרים ו/או בתכניהם, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, בחברה.

4.3.5. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש ו/או לקוח עושה שימוש באתרים לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה, או במקרה שבו התעורר חשד כי המשתמש או הלקוח ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות משתמשים אחרים.

4.3.6. בכל מקרה בו החברה תהא סבורה כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק לחברה, למשתמש, ללקוח או לצד שלישי כלשהו.

4.4. בנוסף לאמור, החברה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה, לצדדים שלישיים הממוקמים במדינות שרמת ההגנה בהן פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל.

4.5. יובהר כי החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של המשתמש אשר רוכש באתרים. בעת ביצוע הזמנה, הלקוח מזין את פרטי כרטיס האשראי בתוך מסגרת המקושרת ישירות לאתר של נותן שירות צד ג' של החברה, אשר אחראי על ביצוע הסליקה עבור החברה, והחברה אינה צד לכך. המידע המועבר לנותן שירותים זה נשמר במאגר של נותן השירותים. הלקוח אחראי לבדוק את המדיניות של נותן שירות צד ג' לפני ביצוע תשלומים. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, הלקוח מאשר ומסכים כי החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו בכל הקשור לנותן שירות צד ג', לרבות בכל הקשור לשימוש במידע, עיבודו ועוד, לרבות אם המידע יאבד, ייחשף או ייעשה בו שימוש לא מורשה.

________________________________________

5. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש או הלקוח מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש או הלקוח עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. בכל מקרה, אם יש למשתמש או ללקוח סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד, הוא מוזמן לעדכן את החברה באמצעי התקשרות כמפורט בסעיף 15 מטה.

________________________________________

6. הגבלת אחריות

החברה וכל מי מטעמה לא יישאו בכל חבות והם פטורים מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או ללקוחות ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לקבלת המידע, השימוש בו, שמירת המידע, העברתו לצדדים שלישיים ולשימוש בחנויות ובאתרים.

________________________________________

7. תקופת החזקה של המידע

החברה תשמור את המידע אודות המשתמש ו/או הלקוח לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.

________________________________________

8. מידע על אנשים אחרים

במקרה בו המשתמש ו/או הלקוח יספק מידע לחברה אודות צדדים שלישיים, לרבות, בני משפחתו, המשתמש או הלקוח, רשאי לעשות זאת, אך ורק לאחר: (א) שעדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן - (ב) קיבל הסכמה חוקית הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של המידע אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין.

________________________________________

9. מידע לא מזהה

האתרים עושים שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות אחרות לשם אחת או יותר מהמטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. למידע נוסף אודות אופן השימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות באתרים ניתן לעיין במדיניות ה-Cookies המופיעה באתרים.

________________________________________

10. קישורים והיפר קישורים

האתרים עשויים להציע קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר החברה אינה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחה שלהם ולמדיניות הגנת הפרטיות שלהם.

החברה לא תהיה אחראית לשימוש שעושים משתמשים בקישורים המופיעים באתרים, בדפים שאינם נמצאים באתרים או באתרים אחרים, והמשתמשים מתחייבים לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או דפי אינטרנט ולהתקשר ישירות לספקים של אתרים אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם כניסה, עיון, שימוש ועוד. לפיכך, החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם האתרים האחרים, לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש או העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של האתרים האחרים ועוד.

________________________________________

11. זכות עיון ותיקון המידע

מובהר כי נתונה למשתמש ו/או ללקוח זכות לעיין במידע לפי סעיף 13 לחוק וזכות לבקש תיקון של המידע לפי סעיף 14 לחוק. אם המשתמש ו/או הלקוח מעוניין לעיין או לתקן את המידע, ניתן לעשות זאת, בהתאם ובכפוף לדין, וכן באמצעות פנייה לחברה בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 15 למדיניות פרטיות זו להלן.

________________________________________

12. שינויים ועדכונים

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתרים ובחנויות תחייב את המשתמש ו/או הלקוח. המשך השימוש של המשתמש ו/או הלקוח באתרים לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש ו/או הלקוח למדיניות הפרטיות המעודכנת, לרבות לשינויים.

________________________________________

13. הדין החל וסמכות השיפוט

13.1. התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הגנת פרטיות זו וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתרים, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל, ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה.

13.2. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתרים ובמדיניות פרטיות זו או בקשר אליהם מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

________________________________________

14. שונות

14.1. המשתמש ו/או הלקוח אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר.

14.2. החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.

14.3. אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

________________________________________

15. יצירת קשר

ככל שלמשתמש ו/או ללקוח ישנן שאלות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, המשתמש או הלקוח מוזמן לפנות אל החברה באמצעות:

📧 דואר אלקטרוני: [email protected]

📮 דואר רשום: יצחק רבין 2, פתח תקווה

📞 טלפון: 03-7710710