הכנסי לאתר, בחרי את הפריטים שאת אוהבת, והוסיפי אותם לסל הקניות שלך. כעת, תוכלי לעבור על סל הקניות, לערוך אותו, או להשלים את הרכישה בקליק על מעבר לתשלום. בחרי שיטת תשלום ושיטת משלוח, נכון לרגע זה האופציה שעומדת לרשותך היא משלוח עד הבית. ברגע ביצוע ההזמנה תקבלי המייל אישור הזמנה ואנחנו נדאג לעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת כשההזמנה שלך מוכנה.

לא, ניתן לבצע הזמנה כאורחת, אבל מומלץ להירשם: כך תוכלי ליצור אזור אישי עם הפריטים שאת הכי אוהבת, למצוא מידע על ההזמנות שלך, ולהזמין במהירות ובקלות בפעם הבאה.

כשהזמנתך תגיע לחברת השליחויות, תקבלי הודעת מייל עם מספר משלוח ולינק למעקב אחר ההזמנה, שיאפשר לך לבדוק באיזה שלב היא נמצאת בדרך אלייך.

אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לשלוח את הזמנתך במהירות האפשרית, ולכן לא תמיד ניתן לערוך שינויים בהזמנה. בכל מקרה, את מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקחות שלנו במייל[email protected], ולבדוק מה ניתן לעשות.

ניתן לבטל את העסקה באמצעות הודעת ביטול שתמסר לנו דרך המייל: [email protected] או באמצעות המקום המיועד לכך באתר.ניתן לקבל זיכוי כסכום הזמנתך בכרטיס האשראי.

הפריטים שלנו נמכרים בטווח מידות סטנדרטי שאת בטוח מכירה, אבל תמיד כדאי להציץ במדריך המידות שלנו, המופיע בכל עמודי הפריטים. בכל מקרה, גם אם בחרת במידה שלא מתאימה לך, את תמיד יכולה להחליף את הפריט באחד מסניפי הרשת או לבצע החזרה עם שליח ללא עלות 

ניתן לשלם באמצעות כל סוגי כרטיסי האשראי: ישראכרט, מאסטרקארד, ויזה, אמריקן אקספרס, דיינרס, באמצעות חשבון ה- PayPal , באמצעות Apple Pay/Google Pay, bit, ביימי וכרטיס נטען חבר. לא ניתן לשלם במזומן

כן!, בחרי באופציית התשלום השלישית :"כרטיס אשראי ואמצעי תשלום נוספים" את החלוקה ניתן לבצע לפי מספר תשלומים 200 - 299 ש"ח עד 2 תשלומים 300 - 399 ש"ח עד 3 תשלומים 400 - 599 ש"ח עד 4 תשלומים 600 - 999 ש"ח עד 5 תשלומים 1000 ש"ח ומעלה עד 7 תשלומים

לא. ניתן לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי או ב PAYPAL

יש לבחור באופציית התשלום השלישית "כרטיס אשראי ואמצעי תשלום נוספים" - לחיוב בתשלומים או במימוש כרטיס נטען חבר ניתן להזין את פרטי הכרטיס. לתשלום בביימי ניתן לבחור בתשלום בתווי קנייה.

כל הזמנה מחוייבת פעם אחת בכל הזמנה. האתר מאובטח במערכת אבטחת מידע המבצעת בדיקה יומית ומוודאת כי כל הזמנה חויבה פעם אחת ובסכום הנכון. על מנת לוודא כי לא ביצעת הזמנה כפולה, תוכלי לבדוק את ההזמנה שלך ואת סכום החיוב באזורך האישי, או ליצור איתנו קשר במייל: [email protected]

כן. ניתן להמיר שובר זיכוי לקרדיט באתר באמצעות פנייה לשירות הלקוחות וצירוף צילום של השובר.

לאחר ההמרה:
* השובר המקורי מבוטל ולא ניתן למימוש בסניפים
* יישלח אלייך קופון חד-פעמי בשווי מלא של השובר
* הקופון תקף למימוש ברכישה אחת בלבד (לא ניתן לפצל או לקבל יתרה)

הזמנה עם שליח עד הבית תגיע לביתך תוך  2-5 ימי עסקים מיום למחרת ביצוע ההזמנה שלך. עלות המשלוח: חינם ברכישה מעל 199 ש"ח, 29 ש"ח ברכישה שסכומה נמוך מ-199 ש"ח. שימי לב: זמני ההמתנה עלולים להתעכב במשלוחים המיועדים ליישובים מרוחקים.

יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע, מלבד יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

ניתן להחזיר את כלל הפריטים מכלל הקטגוריות הם כל עוד לא נעשה בהם כל שימוש

ניתן להחזיר פריטים באמצעות שליח עד הבית - בחינם! ניתן להחזיר פריט עד 21 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה. איך זה עובד? ודאי כי הפריטים שברצונך להחזיר תקינים ולא נעשה בהם כל שימוש מלאי את פרטייך וסיבת ההחזרה,  שילחי מייל לשירות הלקוחות שלנו בכתובת [email protected] ואנחנו נדאג לשלוח אלייך שליח בתיאום מראש. אחרי שנקבל את הפריטים ונוודא את תקינותם - ההחזר יועבר אלייך במלואו לאמצעי התשלום בו שולמה ההזמנה. כמובן שאפשר לבצע החלפה של מידה או פריט בכל אחד מסניפי הרשת עד 21 יום.

החלטת לבטל את העסקה? אנחנו כאן כדי לסייע. חשוב לנו לעשות את המיטב כדי לספק לך את רמת השירות הגבוהה ביותר. תוכלי למלא את הטופס שבלינק, ואנחנו נעדכן אותך במייל בסטטוס העסקה.